Telefonanrufe kommen nicht an.

[Harald Klotz]

Moin,

ein Bekannter hat das Problem, dass Anrufe von Vodafone zu ihm nicht
möglich sind.
Sein Provider sagt, da ist Vodafone zuständig.
Vodafpne sagt, sie sind nicht unser Kunde.
Die Bundesnetzagentur sagt: Bearbeitung Ihres Anliegens um bis zu sechs
Wochen verzögern.

Grüße
Harald

[Thomas Hochstein]

Post by Harald Klotz
Die Bundesnetzagentur sagt: Bearbeitung Ihres Anliegens um bis zu sechs
Wochen verzögern.

Dann kannst Du ja Ende Juli berichten, wie sich das Anliegen entwickelt
hat.

[Marc Haber]

Post by Harald Klotz
ein Bekannter hat das Problem, dass Anrufe von Vodafone zu ihm nicht
möglich sind.
Sein Provider sagt, da ist Vodafone zuständig.
Vodafpne sagt, sie sind nicht unser Kunde.
Die Bundesnetzagentur sagt: Bearbeitung Ihres Anliegens um bis zu sechs
Wochen verzögern.

Was sagt Vodafone denn zu seinen Kunden, die Deinen Bekannten nicht
erreichen können?

Grüße
Marc

[Harald]

Post by Marc Haber

Post by Harald Klotz
ein Bekannter hat das Problem, dass Anrufe von Vodafone zu ihm nicht
möglich sind.
Sein Provider sagt, da ist Vodafone zuständig.
Vodafpne sagt, sie sind nicht unser Kunde.
Die Bundesnetzagentur sagt: Bearbeitung Ihres Anliegens um bis zu sechs
Wochen verzögern.

Was sagt Vodafone denn zu seinen Kunden, die Deinen Bekannten nicht
erreichen können?
Grüße
Marc

Vodafone sagt seinen Kunden nicht viel. Die Hotline sitzt wohl in Indien,
die Mitarbeiter reagieren nur auf bestimmte Reizworte und lesen die
daraufhin was vom Monitor vor.
Also mehr oder minder sinnlos…….

[Marco Moock]

Post by Harald
Vodafone sagt seinen Kunden nicht viel. Die Hotline sitzt wohl in
Indien, die Mitarbeiter reagieren nur auf bestimmte Reizworte und
lesen die daraufhin was vom Monitor vor.
Also mehr oder minder sinnlos…….

Dort kündigen ist die einzige Option, die die verstehen.

[Marc Haber]

Post by Harald

Post by Marc Haber

Post by Harald Klotz
ein Bekannter hat das Problem, dass Anrufe von Vodafone zu ihm nicht
möglich sind.
Sein Provider sagt, da ist Vodafone zuständig.
Vodafpne sagt, sie sind nicht unser Kunde.
Die Bundesnetzagentur sagt: Bearbeitung Ihres Anliegens um bis zu sechs
Wochen verzögern.

Was sagt Vodafone denn zu seinen Kunden, die Deinen Bekannten nicht
erreichen können?
Grüße
Marc

Vodafone sagt seinen Kunden nicht viel. Die Hotline sitzt wohl in Indien,
die Mitarbeiter reagieren nur auf bestimmte Reizworte und lesen die
daraufhin was vom Monitor vor.
Also mehr oder minder sinnlos…….

Dann wird es wohl Zeit für den Wechsel zu einem Provider der sich für
seine Leistung interessiert. Oder vielleicht für "teltarif hilft" oder
"c't Vorsicht Kunde"?

Grüße
Marc